?♀️ ?♂️? Zaoberáte sa masírovaním, fyzioterapiou, kozmetikou, pedikúrou a podobne? Ako môžete zvýšiť profit, keď máte iba dve ruky a deň má iba 24 hodín?
?Poviem vám to na príklade pedikérky, s ktorou som pred časom spolupracoval. Moja klientka sa sťažovala, že má veľa práce a málo peňazí. Hrozilo jej, že nasplatí pôžičku za kúpené zariadenia a nevyjde jej ani na nájom.
1️⃣ V prvom kroku
sme sa pozreli na jej produkty z hľadiska ziskovosti. Robila suchú pedikúru, mokrú pedikúru, medicinálnu pedikúru atď. Dôležité bolo zoradiť ich podľa ziskovosti, nie podľa obratu, vaše produkty totiž môžu byť spojené s nákladmi, ktoré celý zisk pohltia.
Najziskovejšie boli komplexné služby pre podnikateľov a manažérov.
Zisťoval som, prečo sa im nevenuje viac. Podnikatelia a manažéri majú nabitý program a hlásili sa na poslednú chvíľu a vtedy už boli termíny obsadené dôchodcami, ktorí mali naopak záujem o najmenej ziskové služby.
Termíny sme nastavili inak. Obvyklé čas, kedy sa objednávali manažéri, ostali rezervované. Zároveň sme vytvorili FB skupinu z flexibilných klientov, ochotných prísť na poslednú chvíľu. Ak sa termíny neobsadili manažérmi a podnikateľmi, ponúkli sme ich cez skupinu flexibilným klientom, ktorí by inak museli na termín dlhšie čakať. Už tento krok preorganizovania termínov priniesol prvé výsledky.
2️⃣ Druhý krok
Pozreli sme sa na služby z hľadiska ceny. Tam kde boli privysoké náklady v pomere k cene, bolo potrebné cenu zvýšiť.
Tento krok znášajú podnikatelia obzvlášť bolestivo. Obávajú sa že zvýšenie ceny pre nich bude znamenať odlev zákazníkov ku konkurencii. Odlev zákazníkov, ktorí nie sú schopní alebo ochotní zaplatiť primeranú cenu, je však pozitívny. Neodídu všetci, pretože tieto druhy biznisu sú založené na vzťahoch a tie sú v hodnotovom rebríčku kliento vvyššie než potreba ušetriť peniaze. Prídem zo zvýšených cien nahradil stratu z odchodu zákazníkov a mojej klientke sa uvoľnili ruky na získanie ďalších klientov s vysokým profitom..
3️⃣ Tretí krok
Tretí krok je najdôležitejší. Predošlé dva znamenali iba záchranu biznisu. Tretí krok bol zameraný na zlepšovanie pozície na trhu. Je potrebné zistiť v čom ste odlišní, jedineční, výnimoční.
V spomínanom prípade ma zaujal pojem medicinálna pedikúra. Išlo o kvalifikované zákroky, napríklad pri zarastených nechtoch. Moja klientka si v tomto smere síce zvýšila kvalifikáciu. ale túto službu robila len sporadicky.
Zamerali sme sa na medicinálny pedikúru v propagácii. Klientka sa výrazne odlíšila od šedej masy pedikérov. Služba prinášala niekoľko ásobne vyšší profit než bežné druhy pedikúry. Klientom to riešilo nepríjemný zdravotný problém boli ochotní cestovať na väčšiu vzdialenosť, poprípade čakať aj na dlhší termín.
Moja klientka do roka začala zarábať viac než jej manžel, ktorý sa jej predtým vysmieval, že si zarobí akurát tak na kávu.
✅ Zhrňme si to:
? Prvý krok – uprednostniť ziskovejšie produkty,
? Druhý krok – upraviť ceny tak, aby bol každý produkt rentabilný
? Tretí krok – špecializovať sa, nájsť si svoju nepokrytú trhovú niku, odlíšiť sa od konkurencie.
? PS: V niektorých prípadoch pomôže zvýšiť zisk predaj doplnkových produktov. Niekoľko mojich známych zaoberajúcich sa kozmetikou, masážami či cvičením jogy takýto predaj v čase karantény doslova vytrhol z biedy. Robí sa to inak vyložením téglikov a krabičiek v prevádzke. Ak chcete vedieť, čo a akým spôsobom predávajú, napíšte mi do súkromnej správy.