Existujú rôzne systémy, ako viesť predajný rozhovor. Mnohé sú veľmi komplikované, ťažké je ich zapamätať si, nieto ešte riadiť sa nimi.
V skutočnosti sa predaj riadi tromi jednoduchými pravidlami, ktoré môžeme nazvať aj 3P predaja.⠀ ⠀
3P predaja:⠀ ⠀
Potreba ➡️ Ponuka ➡️ Príležitosť uzavrieť ⠀ ⠀
Potreba⠀
Prvý krok je hľadať potrebu zákazníka.
– Amatér príde a povie “Dobrý deň som Janko Hraško zo spoločnosti Haluška, naša spoločnosť sa zaoberá výrobou a predajom bla, bla, bla, bla…”⠀
– Profík sa v neformálnom rozhovore pýta, ako zákazník rieši vo firme problémy, na ktoré je určený jeho produkt.⠀ ⠀
Ponuka⠀
Ponuka prichádza vo chvíli, keď presne vieme ako môžeme svojim produktom klientovi pomôcť. Ten istý produkt môžu klienti kupovať z rôznych dôvodov a tak môže byť ponuka „ušitá na mieru” klienta. ⠀
Príležitosť uzavrieť⠀
Umenie uzavrieť obchod patrí medzi najdôležitejšie zručnosti predajcu. Predaj uzatvárame vo vhodnej chvíli. Najprv čakáme na nákupný signál. Nákupný signál je záujem prejavený o produkt, službu ale jej časť. Predaj sa uzatvára otázkou napríklad: Koľko kusov potrebujete? Chcete to v žltom alebo v červenom? …